Om inte antenn och antennkabel är korrekt installerad kommer Internet inte att fungera. Följande punkter är viktiga för att få en fungerande installation av antenn:

• Krympslangen skall sitta ordentligt fast på antennen. För att åstakomma detta krävs att man värmer med en varmluftspistol på antennkabeln. Det kan även fungera med en tändare eller kraftfull hårfön men var aktsam pga risken att förstöra kabeln.
• Polarisationen på antennen MÅSTE VARA VERTIKAL. Dvs det är väldigt viktigt att sätta antennen vertikalt.
• Antennen skall vara riktad mot närmsta basstation.
• Antennen är ordentligt fastmonterad.