För att få bästa överföringshastighet och att Ni kan använda Internet samtidigt som telefoni är det viktigt att hitta det första telefonjacket efter telestationen. Har Ni bara ett telefonjack kan Ni gå vidare till nästa steg. Om inte, kan Ni hitta Ert första telefonjack med hjälp av mellanproppen/splittern. Sätt in mellanproppen/splittern i det jack som Ni misstänker är det första. Den vanligaste platsen för första telefonjacket är antingen i kök eller entrehall. Koppla in en telefon i ett annat jack och lyft på telefonluren. Kontrollera om det finns kopplingston. Om det inte finns kopplingston har du lokaliserat ditt första telefonjack till där mellanproppen/splittern sitter. Kontrollera dock alla telefonjack åt båda hållen.

OBS! Ibland kan det finnas flera telefonjack som inte ger kopplingston och då är ett eller flera jack felkopplade. För att lösa detta problem kan Ni använda er av denna guide. Om Ni vill ändra på vilket som är Ert första telefonjack kan ni köpa ett s.k. Jackflyttningssats i Teleservices butik eller ta kontakt med någon av våra tekniker på 0416-251 00.